心爱的顾客： 

感激您选购本公司产品，实时、优质的服务是我们持久致力的指标，感激您的支持和原谅！大为微电子品牌产品服务明细如下，请仔细阅读： 

◆  全国联保服务

全国联保服务经我司授权的全国各省会平台、分销商、主题经销商均是售后中心，并在全国领域内尝试联保服务。 

◆有限保固服务

威廉希尔官网对于销售给顾客的大为微电子固态硬盘（SSD）产品质保期限 3 年或数据总写入超过肯定数值时则保建到期。两种保建限度，达到其中一种，则保建到期，优盘卡片产品质保期限 5 年。

1. 大为微电子品牌产品属有限责任质保，对于正确操作使用中出现故障时吃嫉质保服务，其它无论何种原因导致用户无法使用该产品而造成的任何直接或者间接 损 失，均不属于质保领域。 

2. 如遇以下情况大为微电子品牌产品质保自行失效： 

a. 因产品标贴、条形码、激光码残破或无法辨认； 

b. 因标贴褶皱或有批改、涂抹、移动、撕除后重贴的； 

c. 因使用环境不当造成产品发生侵蚀、生锈等景象的； 

d. 因不当装置、意表灾害、天然灾害、滥用、误用、电压不及或者过量电源供给、不正确的操作。以及任何未经授权的拆卸、建理或者批刷新成产品败坏的，金手指严重划伤、烧坏的。IC 分裂或者掉落、PCBA 板烧坏、折损、元器件掉落的； 

e. 表观报答败坏的。 

f. 表观报答败坏的。 

3. 正常售后功夫是自现实收到产品之日起7个工作日。如必要提供8D汇报，售后功夫是自现实收到产品之日起14个工作日。对于已停产产品的售后功夫为自现实收到产品之日起14个工作日，特殊情况提前协商解决。 

4. 对于非本公司所出货的产品，均不做售后处置。

5. 大为微电子产品的售后件，不能当场域分真伪的产品（此类产品必要发还工厂鉴定），请客户留下联系方式。 

6. 关于产品售后的运费，依照谁寄谁付的准则，发货方自行承担运费。

7.  关于产品售后流程，客户端提议RMA服务需要, 给到售后单元, 由售后单元提供RMA编号,并提供RMA表单给客户进行异常问题描述,供分析时使用。

◆ 用户直接送建须知：

1. 用户直接送建产品需承担运输用度。

2. 用户需妥善处置送建产品，我们建议选取作业规范的运输公司，预防后期出现货损等纠纷，用户寄件产生的物品败坏由用户自行承担。

 3. 用户需在产品上面须表明不良原因，以便于威廉希尔官网工程师急剧排查出故障。

◆售后造成的损失处置方式：

 1.若是供方提供的产品有质量问题，客户特采遴选/重工所产生的差旅费，人为费，或退货产生的运费，由供方承担。

2.若是因客户操作不当，造成批量的产品败坏，必要维建或换货，所产生的人为费，物料费，快递费，由客户承担。供方技术支持所产生的差旅费，人为费，供方             自己承担。

客户收到RMA窗体后始可铺排不良品返建,产品名称,容量,数量,规格需明确,以利后续维建判断与换货判断,返建品与窗体不符应时,需通知客户确认后能力够进行返建。

◆温馨提醒 

1. 拥有存储职能的产品，请于送建前先将产品内的原有资料自行备份留存，我们不保障维建过程中仍可保有资料的齐全性。

2. 本公司保留对售后服务条款标最终诠释权。

                                                                                威廉希尔官网

                                                                                                                     2022年06月27日